В случае перегрузок на линии 103 жители Павлодарской области могут обратиться по другим номерам.

 

Каждые сутки в региональной станции скорой помощи принимают до 1,5 тысячи звонков. В эпидсезон число вызовов растет, а значит возрастает и нагрузка на телефонную линию 103. 

 

В круглосуточном режиме в скорую помощь также можно обратиться по номерам ‪+7 7182 320024‬, 323778. Здесь же можно получить консультацию старшего врача. В рабочие часы медицинскую бригаду можно вызвать по телефону ‪+7 7182 650500‬, по которому отвечает специалист службы поддержки пациентов. Кроме того, если вы позвонили на 112 по поводу скорой помощи, этот вызов автоматически передается диспетчеру 103. 

 

Также скорую помощь можно вызвать через мессенджер Telegram. Для этого достаточно подписаться на специальный бот http://t.me/pvl_103_bot. 

 

Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработать в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами. 

 

Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения». В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти актуальную информацию, в том числе связанную с профилактикой, симптомами и лечением коронавирусной инфекции.