Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Кемелевич Токаев
Вопросы и ответы
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Добрый день. У меня скорее просьба чем вопрос два раза вызывала двух месячному ребенку врача и не разу прийдя они не представились пусть хотя бы носят бейджики а то выписали нам от кашля препарат который дается детям от трех лет и имени не знаешь на кого жаловаться
Добавлен: 2015-09-13 19:22:58
Ответ:
Любой медработник должен представиться с указанием ФИО и должности. Ваше обращение принято к сведению.
ФИО: Максимейко Степан Викторович
Вопрос/обращение: Почему сегодня 11,09,2015г моей матери вызывали скорую, А/д 220-140, поставили укол дали какую-то таблетку но понижения А/д не последовало стало ещё хуже. Позвонили ещё раз нам отказали в вызове скорой помощи... Так что нам теперь делать даже нельзя положиться на наше так нахваленное здравохранение. короче городская полеклиника по моим выводам нажна только для галочки перед вышими органами власти... толку от неё нет.
Добавлен: 2015-09-11 10:20:10
Ответ:
Деятельность скорой помощи проводится в соответствии с Постановление Правительства Республики Казахстан от 5 декабря 2011 года № 1463
"Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи в форме санитарной авиации". Для более конкретного ответа просим предоставить данные вашей мамы (ФИО,дата обращения)
ФИО: Гость
Вопрос/обращение: Здравствуйте, долго решалась писать или нет. Но на душе накипело от этого бардака и бесчеловечности врача. Мало того что на нашем участке нет врача уже 4 год, они то появляются и таинственным образом пропадают. Так как нет врача и у ребёнка поднялась температура пришли в 111 каб, к Кабышевой. Заняла очередь ( стояла вторая), договорилась с 1 й в очереди ( она была по записи, у меня дома остался новорожденный, она согласилась и пропустила) когда я зашла в кабинет меня выгнали, сказали принимают только по записи, даже после того как я объяснила что дома оставила второго ребенка. Мало того что она опоздала на 10 минут+ещё и разговаривала в нервном тоне. Сразу скажу в фильтр занимать очередь смысла не было, там было уже 8 человек и никто не пропускал. Поэтому пошла в 111. И это не первый случай с этим врачом. Никакой этики и диентологии наверно в её голове нет.
Добавлен: 2015-09-11 06:07:52
Ответ:
Здравствуйте.Ваше обращение передано в службу поддержки пациентов,врачу-эксперту,для проведения служебного расследования. По результатам проверки будут вынесены административные меры взыскания. Приносим свои извинения.
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: Добрый день. У меня скорей не вопрос, а жалоба.
Сегодня была в поликлинике получала ингаляции, электрофорез, так же была у терапевта в женской консультации. И все бы ничего НО… Освободилась я в 9ч30м. Перед тем как идти домой решила в регистратуре ЖК узнать могу ли я увидеть в это время своего врача гинеколога Салимбаеву (по пятницам она ведет с 11 часов). Я хотела показать ей результат УЗИ, поинтересоваться все ли нормально. Я беременная, почти 33 недели. Подойдя к регистратуре и обратившись со своим невинным вопросиком непосредственно к девушке у стойки, в итоге со мной в диалог вступила медсестра, которая сидела ко мне спиной заполняя документы и к которой я вообще не обращалась. Она мне твердила одно «расписание у кабинета и в вашей обменной карте», при этом приговаривая УЖАС-УЖАС. Что ужасного? Если учесть то, что я спрашивала о другом, мне просто нужно было знать до 11 часов могу ли я ее увидеть там. И когда наконец-то до этой женщины в белом халате я так понимаю дошло, что именно мне нужно, она мне сказала «и вообще она принимает в 201 кабинете. Вы ведь здесь не в первый раз и уже знаете». Да, она права я не в первый раз за эти семь месяцев. Но это не говорит о том, что я должна знать, что Салимбаева принимает помимо 207 кабинета (куда я обычно прихожу), еще и в 201. И что именно сегодня до 11, она принимала другой участок в 201к.
Не думала, что в регистратуре женской консультации могут дать такой «исчерпывающий» ответ, при этом отвечая так по-хамски. И даже не в конце рабочего дня когда еще можно понять, все устают.
Фамилию этой медсестры я конечно не знаю, но знаю, что именно она принимала вместе с моим врачом 26 августа, в тот день я была на приеме.
Добавлен: 2015-09-11 05:09:27
Ответ:
Ваше обращение передано в службу поддержки пациентов,врачу-эксперту,для проведения служебного расследования. По результатам проверки будут вынесены административные меры взыскания. Приносим свои извинения.
ФИО: Алена
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Незнаю куда обратится и решила спросить у вас. Скажите пожалуйста зарегистрирован в Казахстане прапарат Сидерал №20?
Если зарегистрирован в Казахстане, то подскажите в каком городе его можно приобрести?
Добавлен: 2015-09-10 07:03:05
Ответ:
Здравствуйте. Препарат "Сидерал" зарегистрирован в РК. В продаже в Павлодарской области его нет. Есть в центральной аптеке г. Алматы по ул. Фурманова 91. Вы можете получить информацию на сайте http://www.apteka2.kz
ФИО: Сауле
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Почему не работают кабинеты флюорографии? Мне без этого анализа не сняли швы.
Добавлен: 2015-09-09 07:29:30
Ответ:
Флюороаппарат не работал по техническим причинам 8 и 9 сентября. В данное время он работает.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите пожалуйста будет ли врач детский невропатолог принимать у нас на 10 сентября 2015года запись на после обеда я ещё хотела записать племянницу но там стоят прочерки . Мы наблюдаемся у одного врача и к другому не хотим прошу дать ответ Спасибо
Добавлен: 2015-09-08 07:39:04
Ответ:
Запись только к врачу-невропатологу Габдуллиной А.Т, врач Жумадилова Г.К. по служебной необходимости переведена в стационар предварительно на 10 дней.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте скажите пожалуйста Амбулатория в поселке Аксу относится к вашей поликлинике?
Добавлен: 2015-09-08 03:43:02
Ответ:
Здравствуйте. Амбулатория п. Аксу является подразделением поликлиники АЦБ.
ФИО: Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите пожалуйста я хотела записать ребенка к врачу невропатологу к Жумадиловой Гульнаре Какеновне там нет записи будет ли принимать этот врач К другому не хочу
Добавлен: 2015-09-07 13:10:10
Ответ:
Врач Жумадилова по служебной необходимости переведена в стационар на 7 дней. Можете записаться на прием к другому невропатологу.
ФИО: Жанар
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Я записала ребёнка на понедельник 7 08 2015 на 18-30,302кабинет.Придя на приём я узнала,что приём перенесён был на утро.Зачем записывают дом.телефон если никто не соизволил перезвонить и сообщить что приём перенесён?????Спросила в регистратуре почему так произошло.Мне ответили ничего страшного зайдите к любому другому врачу.Зная наших врачей которые не принимают без записи,а тем более когда не с их участка,то принимать не хотят.Наш врач в отпуске.Хотелось бы узнать когда выйдет Баяндинова.И почему теперь я должна переписываться заново??!!Вот что делать в таких ситуациях?!И могу ли я обратиться в филтр кабинет?Ребёнок жалуется на боль в груди и синие губы.
Добавлен: 2015-09-07 13:04:23
Ответ:
Здравствуйте. В связи с внезапной болезнью врача ВОП 9, прием ВОП 2 был сдвинут. С 17-00 до 20-00 был организован прием педиатра, фильтра. Все обратившиеся были приняты, отказов в приеме не было. О переносе приема участковая медсестра ВОП 2 не успела сообщить записавшимся. С ней проведена беседа, сделано замечание. Вы можете обратиться по тел. 56823 109 каб. к зав. педучастками.
ФИО: ГАЛКИНА ЛЮДМИЛА ЕГОРОВНА
Вопрос/обращение: ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОЧУ СПРОСИТЬ КОГДА ,БУДЕТ ВРАЧ НА 9 УЧАСТКЕ?
Добавлен: 2015-09-07 04:27:34
Ответ:
Участковый врач 9 участка находится в отпуске до 28 сентября 2015г.
ФИО: Алия
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Новорожденному ребенку по участку выдаются аптечки.
Добавлен: 2015-09-05 10:04:31
Ответ:
Здравствуйте. Аптечки выдаются по показаниям до 2 месяцев.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя