Пациенттерді қолдауқызметі

Сәлеметсіздер ме!

Сіздерге ШЖҚ «Ақсу қаласының қалалық ауруханасы» КМК–ның емделушілерге қолдау көрсету қызметі   (Ішкі аудит қызметі) көмек көрсетуге әзір!

Емделушілерге қолдау көрсету қызметі мен ішкі аудиттің мақсаты -  шешілмеген мәселелерді анықтау және медициналық көмек көрсету сапасын жақсарту.

Егер Сіздер:

—    медициналық көмек көрсету сапасымен қанағаттанбасаңыз;

—    медициналық қызметкерлер тарапынан дөрекі қарым-қатынасқа ұшырасаңыз;

—    тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде  көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық қызметкерлердің ақша талап ету фактілері болған жағдайда;

—    сондай-ақ  егер Сіз медициналық көмек көрсету тәртібіне немесе сапасына байланысты шешілмеген мәселелерге тап болсаңыз, Сіз емделушілерге қолдау көрсету қызметіне жүгіне аласыз.

Сіз шағымыңызды аты-жөніңізді және мекенжайыңызды көрсетіп емхана мен аурухананың стационарында орналасқан өтініштер мен шағымдарға арналған жәшікке қалдыруыңызға болады. Сонымен қатар Сіз біздің сайтымызға (kkgp-acb@mail.kz) өз шағымдарыңызды жазуыңызға болады.

Емделушілерге қолдау көрсету қызметі шағымыңызды мүмкіндігінше тез қарап, күнтізбелік 5 күннен аспайтын мерзімде шағымды қарау нәтижесі бойынша ақпаратты ұсынады.

Емделушілерге қолдау көрсету қызметіне ем қабылдап жатқан емделушілер, сонымен қатар олардың туыстары шағымдануға құқылы.

Біздің ұйымымыздың медициналық көмек көрсету сапасының жақсаруына өзіңіздің үлесіңізді қосқаныңыз үшін Сізге алғысымызды білдіреміз.

Құрметпен, ШЖҚ «Ақсу қ. қалалық ауруханасы» КМК  Емделушілерге Қолдау Көрсету Қызметі,

Емделушілерге Қолдау Көрсету Қызметінің басшысы: Нұргүл Сләмбекқызы Төлеубаева, ШЖҚ «Ақсу қ. қалалық ауруханасы» КМК директорының медициналық қызметінің сапасы жөніндегі орынбасары.(мекен-жайы: стационар, Қ.Қамзин к., 53 үй, әкімшілік, 2 қабат, медициналық қызмет сапасы жөніндегі директордың орынбасарының кабинеті).Телефон нөмірі: 8(71837) 6-79-09

Емделушілерге қолдау көрсету қызметінің Сенім телефонының нөмірі: 8 (71837) 4-99-43

Біздің ұйымда медициналық көмек алу кезінде сұрақтар туындаған жағдайда, сіз хабарласа аласыз:Сенім телефоны бойынша  хабарласа аласыз- 8(71837) 4-99-43

СТАЦИОНАРЛЫҚ ҚЫЗМЕТ БОЙЫНША:

ШӘРІПОВ ЕРЛАН ҚУАНЫШПАЙҰЛЫ, ШЖҚ «Ақсу қ. қалалық ауруханасы» КМК директоры, Әкімшілік,  Қамзин көшесі 53, 2–қабат, директордың қабылдау бөлмесі, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін, телефон:  8(71837) 5-09-73  

ФАРИД КҮННҰР ФАРИДҚЫЗЫ,стационардың медицина бөлімі бойынша директордың  орынбасары.  Әкімшілік,  Қамзин көшесі 53, 2–қабат, қабылдау бөлмесі, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін, телефон:  8(71837) 6-48-99                 

АМБУЛАТОРЛЫҚ-ЕМХАНАЛЫҚ ҚЫЗМЕТ БОЙЫНША:

ШӘРІПОВ ЕРЛАН ҚУАНЫШПАЙҰЛЫ, ШЖҚ «АОА» КМК директоры, Әкімшілік,  Қамзин көшесі 53, 2–қабат, директордың қабылдау бөлмесі, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін, телефон:  8(71837) 5-09-73  

НҰРАЛДИНОВА БАҚЫТЖАМАЛ САДЫРҚЫЗЫ, емхананың медицина бөлімі бойыншадиректордың орынбасары. Әкімшілік, Ленин көшесі 39, 3-қабат, қабылдау бөлмесі, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін, телефон:  8(71837) 5-88-13;  8(71837) 5-69-07 WatsApp 8 777 493 0363

ДҮЙСЕНБЕКОВА МАРЖАН КӘКІМҚЫЗЫ,№1 Отбасы денсаулық орталығының меңгерушісі, емхана, 1 корпус, 2-қабат, 209 кабинет, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін,  телефон:  87018472478 

ТЛЕУҒАБЫЛОВА ҚАРЛЫҒАШ ҚАМЗАҚЫЗЫ,№2 Отбасы денсаулық орталығының меңгерушісі, емхана, 1 корпус, 2-қабат, 209 кабинет, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін,  телефон:  87058886455

ӘЛИХАНОВА ГҮЛДАНА ҚАЛИҚЫЗЫ,№3 Отбасы денсаулық орталығының меңгерушісі, емхана, 2 корпус, 2-қабат, 311 кабинет, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін,  телефон: 6-99-41 

ЖҰМАТ АЙНҰР АСЫҒАТҚЫЗЫ, әйелдер консультациясының меңгерушісі, емхана, 2 корпус 2-қабат, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін,телефон:  8(71837) 5-87-91 

БЕКТЕМІРОВА ГҮЛЖАН ЕГІНШІҚЫЗЫ,пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметінің  дәрігер - сарапшы, емхана, 2 корпус, 2 қабат, сағат 08.00-ден 13.00-ге дейін, сағ. 14.00-ден 18.00-ге дейін,телефон:  8(71837) 5-66-76 

Біз Сіздердің өтініштеріңізді Сізге ыңғайлы түріндегі  үлгіде  қабылдауға  дайынбыз:

Азаматтардың өтініштеріне арналған жәшік арқылы

Ақсу қ., Қамзин к-сі, 53 мекенжайы бойынша тілші поштасымен

Аурухана сайты арқылы

Электрондықпоштамен: kkgp-acb@mail.kz     poliklinika.aksu@mail.kz