Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Кемелевич Токаев
Вопросы и ответы
ФИО: Руслан
Вопрос/обращение: какая сегодня дежурная больница?
Добавлен: 2012-12-07 08:16:51
Ответ:
7 декабря 2012г до 20-00 обслуживает поликлиника, после 20-00 приемный покой АЦБ по экстренным показаниям.
ФИО: Айгуль
Вопрос/обращение: Здравствуйте! прошу Вас, провести беседу с регистраторами детской поликлиники по поводу ЭТИКИ ПОВЕДЕНИЯ в обращении с людьми которые пришли на прием.Ведь мы тоже пришли в поликлинику не от делать нечего. Не надо на нас рычать как будто мы пришли к ним домой без приглашения. За свою работу они получают определенную зарабатную плату.
Добавлен: 2012-11-15 14:02:28
Ответ:
Уважаемая Айгуль, Ваше обращение принято к сведению и будет рассмотрено.
ФИО: Галия
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Сегодня отстояв 1,5 часовую очередь в кабинет № 206 биохим.анализы, где должна была сдать кровь на ИФА была в разочарование от того что у них нет реактивов. после чего пошла к кардиологу от кого было направление на анализ где мне ответили что или сдавайте 3-х разовый анализ кала или сдайте анализ на платной основе в другой лаборатории потому что эти результаты нужны не нам а вам. Так что выходит так что доктора к которым мы идём получить квалифицированную помощь игнорируют нас просто- напросто. После такого обращения со стороны людей,которые давали клятву Гиппократа проходят все наши недуги. Пожалйуста примите это всё во внимание. И хотелось бы узнать когда у вас появятся реактивы для анализов,так как сдавать анализ на платной основе не всем по карману.
Добавлен: 2012-11-15 08:50:20
Ответ:
Уважаемая Галия! Анализ на кишечные паразиты – это только анализ кала! . А серологические тесты назначаются индивидуально только для диагностики токсоплазмоза, токсокароза, фасциолеза, эхинококкоза. Реактивы для исследований, проводимых а поликлинике, имеются в полном объеме.
ФИО: КАМЗИНА ЗАУРЕШ МУРАТОВНА инвалид 3 гр.
Вопрос/обращение: ПО НАПРАВЛЕНИЮ УЧАСТКОВОГО ТЕРАПЕВТА ОКОЛО НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ПОПАСТЬ НА ПРИЕМ С ОКУЛИСТУ, ОЧЕРЕДИ ОГРОМЕННЫЕ !!!!!!!! А ЗАПИСАТЬСЯ ВООБЩЕ НЕ РЕАЛЬНО И В ЭТОТ ЧЕТВЕРГ МЕНЯ ОБРАДОВАЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ ЧТО ЗАПИСИ НЕТ B НА СЛЕД НЕДЕЛЮ. !!!ПОПРОСИЛА МЕДСЕСТРУ В КАБИНЕТЕ ОКУЛИСТА, ПРОВЕРИТЬ ГЛАЗНОЕ ДАВЛЕНИЕ - НА ЧТО БЫЛО ОТКАЗАНО.....И ТАКИХ КАК Я СЧИТАЮ НЕ МАЛО БОЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ - НАПРАВЛЕННЫХ УЧАСТКОВЫМИ ТЕРАПЕВТАМИ.... КАК РЕШАЕТСЯ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ?
Добавлен: 2012-10-26 11:38:20
Ответ:
Уважаемая Зауреш Муратовна! С 30 октября 2012 года будет проводиться дополнительный прием врача-окулиста с 08-00 до 11-00.
ФИО: Айнура
Вопрос/обращение: Здраствуйте! Скажите пожалуйста, как можно вообще попасть к эндокринологу? Я уже как 2 месяца не могу записаться на приём( отправили по беременности).То она на больничном,так с 7.30 начинаешь звонить пока дозвонишся так и слышно" Приём закончен", "Приёма уже нет" "говоришь что в положении что направили не могу проити ни как ,только и слышишь "нуу извените ,звоните на слудующую среду ". Такая же ситуация была и с окулистом...если бы не гинеколог которая позвонила к окулисту попросила ,чтоб меня приняли.( в тот же день приняли в 2 часа).Так бы и не прошла. Скажите, нельзя что ли прийти и пройти спокойно? (лудше уж несколько часов просижу,но зная что проиду).
Добавлен: 2012-10-11 08:23:22
Ответ:
Уважаемая Айнура! Согласно приказа МЗ РК № 606 от 10.09.2011г "Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" в поликлинике помимо записи по телефону, самозаписи, введена запись к врачу по интернету. С целью уменьшения очередности прием врачей осуществляется строго по записи и по времени. Для пациентов, нуждающихся в экстренной помощи осуществляется прием дежурного врача-терапевта. Также создана справочная служба, находящаяся в холле обоих корпусов, оборудованная телефоном с обратной связью, компьютером с подключением к интернету посредством локальной сети. Администратор справочной службы регулирует поток пациентов. Врач-эндокринолог Долматова Г.П. действительно находилась на лечении с 19 августа по 23сентября 2012г. В данное время прием врача-эндокринолога в поликлинике ведется с 08-00 по 15-00 по предварительной записи.
ФИО: Нестерук Зоя Кожбековна
Вопрос/обращение: Хочу выразить огромную благодарность медсестре нашего участка Каршиге Ерболовне Турганбаевой за добросовестный труд и внимательное отношение. Она всегда найдет время и поможет по любому вопросу, с каким к ней обратишься.а для нас пожилых людей это очень важно и ценно. Желаю ей крепкого здоровья и успехов в работе. С ув. Зоя Кожибековна
Добавлен: 2012-10-08 12:57:47
Ответ:
Уважаемая Зоя Кожбековна! ваще обращение принято к сведению. Спасибо Вам.
ФИО: Ахметова Айнаш
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я хочу спросить у вас- правда ли то что сегодня сказала мне ваша сотрудница Амактаева,о том что мед персонал больницы должен заходить без очереди, потому что ее ждет целая толпа народу у ее кабинета.И еще обозвала меня языкастой. Это нормально.
Добавлен: 2012-10-02 10:35:26
Ответ:
Уважаемая Ахметова Айнаш! Решением профсоюзного коллектива и администрации прием сотрудников поликлиники осуществляется вне очереди.
ФИО: Жолдыбаева Анапия
Вопрос/обращение: Управление координации занятости и социальных программ области напоминает о необходимости соблюдения Закона "О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан" № 39 от 13 апреля 2005 года статья 14. Права инвалидов, пункт 8, право на первоочередное обслуживание в государственных и иных организациях, в том числе и в организациях здравоохранения, культуры, связи, транспорта, сфере услуг.
Согласно Кодексу Республики Казахстан "Об административных правонарушениях" за не соблюдение вышеуказанных норм налагается штраф.
Статья 87-2. Нарушение законодательства Республики Казахстан о специальных социальных услугах
1. Нарушение законодательства Республики Казахстан о специальных социальных услугах, совершенное в виде: нарушения установленных сроков проведения оценки и определения потребности в предоставлении специальных социальных услуг, вынесения решения о предоставлении гарантированного объема специальных социальных услуг; невыполнения решения о предоставлении гарантированного объема специальных социальных услуг, - влечет штраф на должностных лиц, индивидуальных предпринимателей в размере двадцати, на юридических лиц, являющихся субъектами малого или среднего предпринимательства или
некоммерческими организациями, - в размере сорока, на юридических лиц, являющихся субъектами крупного предпринимательства, - в размере шестидесяти месячных расчетных показателей. 2. Деяния, предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные повторно в течение года после наложения административного взыскания, - влекут штраф на должностных лиц, индивидуальных предпринимателей в размере тридцати, на юридических лиц, являющихся субъектами малого или среднего предпринимательства или некоммерческими организациями, - в размере пятидесяти, на юридических лиц, являющихся субъектами крупного предпринимательства, - в размере восьмидесяти месячных расчетных показателей с приостановлением действия лицензии. 3. Те же деяния, совершенные повторно в течение года после истечения срока административного взыскания, предусмотренного частью второй настоящей статьи, - влекут штраф на должностных лиц, индивидуальных предпринимателей в размере пятидесяти, на юридических лиц, являющихся субъектами малого или среднего предпринимательства или некоммерческими организациями, - в размере восьмидесяти, на юридических лиц, являющихся субъектами крупного предпринимательства, - в размере ста двадцати месячных расчетных показателей с лишением лицензии. Сноска. Глава 10 дополнена статьей 87-2 в соответствии с Законом РК от 29.12.2008 N 115-IV (вводится в действие с 01.01.2009).
Добавлен: 2012-10-01 04:30:35
Ответ:
Уважаемая Жолдыбаева Анапия! Ваша информация принята к сведению. Спасибо.
ФИО: Григорьева Ирина
Вопрос/обращение: Хочу выразить благодарность работникам физ. отделения, вчастности кабинету теплолечения (Карашаш и Гуля), за их профессионализм, любовь к своему делу, доброе и чуткое отношение не только к ребенку, которого я водила на парафиновые сапожки, но и к родителям. Огромное им спасибо! Пусть в нашей поликлинике будет побольше таких сотрудников, которые любят свою работу!
Добавлен: 2012-08-30 08:53:59
Ответ:
Уважаемая Григорьева Ирина! Ваше обращение принято к сведению. Спасибо!
ФИО: Ахмадеева Илюся
Вопрос/обращение: Возможна ли запись на приём к эндокринологу по интернету?
Добавлен: 2012-06-07 13:11:02
Ответ:
Уважаемая Ахмадеева Илюся! На прием к эндокринологу вы можете записаться по телефону 5-69-55 и 5-69-52. Запись к специалистам по интернету планируется.
ФИО: Оксана Валерьевна
Вопрос/обращение: Сейчас в дет.больнице г.Аксу все приёмы по записи.Почему когда я с ребёнком прихожу на приём к своему времени,только действует живая очередь.Для чего тогда нужна запись.Когда будет порядок в больнице.
Добавлен: 2012-06-05 14:42:47
Ответ:
Уважаемая Оксана Вальеревна! В детской консультации ведется прием по предварительной записи к узким специалистам и к участковым педиатрам. А также функционирует доврачебный кабинет для детей нуждающихся в экстренной помощи(высокая температура тела, острые боли и т.д).
Для более подробной информации просим обратиться в кабинет №111 к горпедиатру Абишевой Н.А.
ФИО: Крикунова Ирина Владимировна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Хочу поблагодарить мед.сестру детского физио кабинета Водопьянову Галину Александровну,за хорошее отношение к моим детям. Очень приятно приходить на процедуры,когда работают такие мед.сестра. Поздравляю всех мед.сестёр с наступающим праздником!!!
Добавлен: 2012-05-10 12:13:00
Ответ:
Спасибо, за добрые слова!
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя